سياسة الاسترداد

تهدف أكاديمية GPA إلى تقديم خدمات تعليمية عالية الجودة وسياسات دفع شفافة.

1. الخدمات الرقمية

نظراً لطبيعة المحتوى التعليمي الرقمي والتدريب عبر الإنترنت، قد تصبح بعض الخدمات غير قابلة للاسترداد بعد منح الوصول.

2. شروط الاسترداد

• معاملات دفع مكررة.
• أخطاء في معالجة الدفع الفنية.
• الفشل في تسليم الخدمة المشتراة.

3. حالات غير قابلة للاسترداد

• جلسات تدريبية مكتملة.
• شهادة صادرة
• المواد التعليمية التي تم تحميلها.
• انتهاك سياسات المنصة.

4. عملية طلب الاسترداد

يجب على المستخدمين تقديم طلبات الاسترداد عبر البريد الإلكتروني الرسمي في غضون 7 أيام من الدفع.

5. وقت المعالجة

قد يستغرق استرداد المبالغ المعتمدة ما بين 5 إلى 14 يوم عمل حسب مزود خدمة الدفع.

6. استرداد المدفوعات

قد يؤدي استرداد المدفوعات غير المصرح به إلى تعليق الوصول والخدمات المستقبلية.

7. معلومات الاتصال

البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://gpa.ac